Demanda de Acción de clase Sobre el iPhone 7 Chip de Audio Defecto Reducido, Sino que Permitió Proceder
Una demanda de acción de clase acusando a Apple de violar las leyes del consumidor y de la violación de sus garantías sobre un presunto iPhone 7 y el iPhone 7 Además de chip de audio defecto ha permitido seguir, pero el caso se ha estrechado.
El juez de distrito ESTADOUNIDENSE Jon Tigar el jueves negado de Apple moción para desestimar las reclamaciones de los demandantes por incumplimiento de la garantía implícita bajo la ley de California, las violaciones de la Ley Magnuson-Moss warranty, y el enriquecimiento injusto en la forma de un remedio alternativo. El tribunal otorgó a Apple moción para desestimar el resto de las reclamaciones, pero los demandantes tienen una oportunidad de enmendar su queja en un plazo de 21 días.
Presentada en Mayo de 2019, la acción de clase demanda alegó que “los materiales utilizados en el iPhone exterior de la carcasa, son insuficientes e inadecuadas para proteger las partes internas,” resultando eventualmente en el chip de audio de perder el contacto eléctrico con la lógica de la junta debido a la “flexión” del dispositivo durante el uso regular.
El defecto de resultados en múltiples temas sobre los dispositivos afectados, que van desde un color gris botón de altavoz a los clientes que no están siendo escuchadas durante las llamadas de teléfono y FaceTime de vídeo chats, de acuerdo a la demanda.
La denuncia inicial solicitó que se requeriría de Apple para reparar, recuperar y/o reemplazar los afectados iPhones y ampliar las garantías de los dispositivos de un período razonable de tiempo. Los demandantes también trató de daños “es probable que en la de millones de dólares” que se dividen entre los clientes afectados.
La acción de clase se ha consolidado en el Norte de California de la corte.
“Bucle De La Enfermedad”
En un documento interno obtenido por MacRumors en Mayo de 2018, Apple reconoció un micrófono problema que afectaba a algunos iPhone 7 y el iPhone 7 modelos Plus. La nota a Tiendas de Apple y Apple Proveedores de Servicio Autorizados describe el mismo audio cuestiones mencionadas en la demanda de acción de clase.
El defecto es comúnmente referido como “Audio IC problemas” y también se conoce informalmente como “Bucle de la Enfermedad” en la web.
Apple documento dijo que los proveedores de servicio podrían solicitar una “excepción de la garantía” para los iPhones, lo que resultó en reparaciones gratuitas para al menos algunos clientes, pero que terminó abruptamente en julio de 2018, después de que Apple elimina el documento.
Desde entonces, algunos empleados de Apple no han podido reconocer las directrices internas que nunca existió, lo que resulta en que muchos de los clientes de tener que pagar un fuera-de-la garantía de pago de más de $300 en los Estados unidos para una revisión. Por supuesto, algunos clientes han logrado defender su forma a una reparación gratuita, pero kilometraje varía.
iPhone 7 y el iPhone 7 Más dispositivos dentro de Apple garantía limitada de un año o período cubierto por AppleCare+ seguir siendo elegible para una reparación gratuita, pero el chip de audio de problemas por lo general toman tiempo para manifestarse, y la cobertura de la garantía ha caducado en muchos de los dispositivos, ya que fueron puestos en libertad en septiembre de 2016.
MacRumors en repetidas ocasiones ha contactado con Apple para comentar sobre el chip de audio de problemas, pero nunca hemos recibido una respuesta.
El orden completo en la Manzana de la moción para desestimar está incorporado a continuación.
Orden sobre la Moción para Desestimar por MacRumors en Scribd en Scribd